Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções — Laís Félix Elegance

Na Laís Félix Elegance, prezamos pela transparência e pela melhor experiência para nossas clientes. Por isso, seguimos uma política objetiva de trocas e devoluções.

Prazo para Troca

• A troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento da peça.
• A peça deve estar sem uso, sem lavagem e com todas as etiquetas intactas.

Após a peça chegar e ser analisada, confirmando que está sem uso e dentro das condições de troca, entraremos em contato para realizar o reembolso do valor total da compra. 

Defeito de Fabricação

Caso a peça apresente algum defeito:

• Entre em contato com nosso suporte no mesmo dia do recebimento, enviando foto do defeito.
• Você poderá escolher entre:
  
• Reembolso, ou
• Crédito na loja para utilizar em uma nova compra. 

Trocas de Biquínis

Por se tratarem de peças íntimas, o processo de troca é diferenciado.

Aceitamos trocas apenas em caso de defeito de fabricação, mediante:

• Protetor higiênico intacto,
• Peça sem sinais de uso,
• Envio da foto do defeito no mesmo dia do recebimento.

Essa regra existe por motivos de higiene e segurança sanitária. Por isso, recomendamos que verifique cuidadosamente tamanhos e detalhes antes de finalizar a compra.